Политика конфиденциальности

Контролёром персональных данных является SIA Konda, рег. № 40103877618, Mārupes nov., Babītes pag., Spilve, Alejas iela 9, LV-2101, Латвия, e-mail: info@kondabaltic.lv, телефон +371 27503039 (далее — Контролёр).

Настоящая политика разъясняет, какие персональные данные мы собираем на kondabaltic.lv, с какой целью их обрабатываем и каковы ваши права. Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR) и нормативными актами Латвии.

• Заказы в магазине — имя, фамилия, e-mail, телефон, город, почтовый индекс, выбранный пакомат, содержание заказа и примечания. Цель: исполнение заказа, доставка, связь по вопросам заказа. Правовое основание: исполнение договора (подпункт b) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Контактные формы и запросы цен — имя, e-mail, телефон, текст сообщения и приложенные файлы. Цель: ответить на ваш запрос и подготовить предложение. Правовое основание: ваше согласие и меры, принимаемые до заключения договора (подпункты a) и b) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Бухгалтерский учёт и требования нормативных актов — данные счетов и платежей. Правовое основание: юридическая обязанность (подпункт c) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Рассмотрение претензий и защита прав — история заказов и переписки. Правовое основание: законные интересы (подпункт f) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Аналитика посещений сайта — идентификатор cookie Google Analytics, посещённые страницы, устройство и браузер, приблизительное местоположение. Цель: понять, как используется сайт, и улучшить его. Правовое основание: ваше согласие (подпункт a) пункта 1 статьи 6 GDPR), см. раздел 6.
• Напоминания о незавершённом заказе — e-mail и содержимое корзины, если вы начали оплату, но не завершили её. Цель: не более двух напоминаний (примерно через 2 и 24 часа) со ссылкой на вашу корзину; если вы завершите заказ, напоминания не отправляются. Правовое основание: законные интересы (подпункт f) пункта 1 статьи 6 GDPR). В каждом напоминании есть ссылка, по которой от них можно отказаться одним щелчком; вы также можете написать на info@kondabaltic.lv.
• Сезонные предложения покупателям — e-mail и язык вашего последнего заказа, если вы делали заказ на kondabaltic.lv в течение последних 24 месяцев. Цель: несколько писем в год перед праздниками (например, перед Рождеством) о похожих наших товарах. Правовое основание: законные интересы (подпункт f) пункта 1 статьи 6 GDPR) и часть вторая статьи 9 Закона Латвии об услугах информационного общества. Отказаться можно при заказе (отметив «Не присылать мне сезонные предложения»), одним щелчком в каждом таком письме или написав на info@kondabaltic.lv.

Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений и, за исключением упомянутых выше напоминаний о начатом вами заказе и сезонных предложений покупателям, не используем ваши данные для прямого маркетинга без вашего отдельного согласия.

Обработку платежей обеспечивает платёжная платформа https://makecommerce.lv/, поэтому наше предприятие передаёт персональные данные, необходимые для исполнения платежа, владельцу платформы — Maksekeskus AS.

Мы не храним данные вашего банковского счёта или платёжной карты.

Мы можем передавать ваши данные только тем, кто необходим для исполнения заказа и работы сайта:

• перевозчикам (Omniva, DPD) — имя, телефон, e-mail и выбранный пакомат;
• производителям и партнёрам, участвующим в выполнении заказа, — если для изготовления или доставки конкретного заказа необходима передача персональных данных, — только данные, необходимые для оказания соответствующей услуги (например, имя, адрес доставки и телефон);
• Google Ireland Limited — только с вашего согласия, для аналитики сайта (Google Analytics);
• платёжной платформе Maksekeskus AS — для исполнения платежа;
• поставщикам ИТ-услуг (услуги сервера и электронной почты), которые обрабатывают данные по нашему поручению;
• государственным учреждениям — только в случаях, предусмотренных нормативными актами.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

Данные заказов и бухгалтерского учёта мы храним столько, сколько предусматривают нормативные акты (как правило, 5 лет). Сообщения из контактной формы мы храним до рассмотрения запроса и после этого не дольше 12 месяцев. Напоминания о незавершённом заказе мы отправляем не позднее чем через 7 дней после начала оплаты. Сезонные предложения мы отправляем не дольше 24 месяцев после вашего последнего заказа. Данные, обработка которых основана на согласии, мы храним до отзыва согласия.

Магазин использует память браузера, чтобы сохранять идентификатор вашей корзины и вход в учётную запись, — без этого корзина и учётная запись не работали бы. Для этого согласие не требуется.

Только с вашего согласия мы используем cookie Google Analytics (Google Ireland Limited), чтобы в обобщённом виде видеть, как посетители пользуются сайтом (посещённые страницы, тип устройства, приблизительное местоположение). Данные аналитики не используются для рекламы. Дать или отозвать согласие вы можете в любое время по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта. Рекламные cookie мы не используем.

Вы вправе:

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных или ограничения их обработки;
• возразить против обработки, основанной на законных интересах;
• получить данные в переносимом формате;
• в любое время отозвать согласие, что не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@kondabaltic.lv. Мы ответим в течение 30 дней. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija; dvi.gov.lv).

Мы можем обновлять настоящую политику; актуальная версия всегда доступна на этой странице. Условия покупки изложены в правилах пользования.