Preču atgriešana

Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu. Termiņu skaita no dienas, kad saņemta prece (ja pasūtījums piegādāts vairākos sūtījumos — no pēdējās preces saņemšanas dienas).

Atteikuma tiesības attiecas uz standarta precēm neatkarīgi no tā, vai tās piegādātas no KONDA noliktavas Latvijā vai tieši no ražotnes. Pasūtījumiem saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām (uzņēmumiem) 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas.

• Aizpildiet tiešsaistes formu „Atteikties no līguma” — konts nav vajadzīgs, un uzreiz saņemsiet apliecinājumu e-pastā ar iesnieguma numuru, datumu un laiku;
• vai nosūtiet aizpildītu atteikuma veidlapu vai citu nepārprotamu paziņojumu uz info@kondabaltic.lv.
• Paziņojums ir iesniegts laikā, ja to nosūtāt līdz atteikuma termiņa beigām.

• Pēc paziņojuma saņemšanas izvērtēsim pasūtījumu un bez nepamatotas kavēšanās nosūtīsim atgriešanas adresi — parasti tā ir attiecīgā ražotne kādā no Eiropas Savienības dalībvalstīm. Ja preces nāk no vairākām ražotnēm, adreses var būt vairākas.
• Preces nosūtiet vai nododiet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas, labi iepakotas.
• Oriģinālo iepakojumu ieteicams saglabāt, taču tā trūkums nav pamats atteikt atteikuma tiesības.
• Preču atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs. Pircējs atbild par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.

• Atmaksājam par precēm samaksāto summu, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas (ja atsakāties no visa pasūtījuma), ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.
• Atmaksu varam aizturēt, līdz saņemam preces vai apliecinājumu par to nosūtīšanu atpakaļ — atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
• Naudu atmaksājam, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ja vien nav skaidri vienots citādi.

Precēm, kas izgatavotas pēc pircēja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas (piemēram, ar uzņēmuma logo, vārdu vai īpaši saskaņotu dizainu), 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas (MK noteikumu Nr. 255 22.3. apakšpunkts).

Šis izņēmums neattiecas uz bojātām, kļūdaini apdrukātām vai pasūtījumam neatbilstošām precēm. Šādā gadījumā rakstiet uz info@kondabaltic.lv, norādot pasūtījuma numuru un neatbilstības aprakstu — pretenzijas izskatām atsevišķi no 14 dienu atteikumiem, saskaņā ar lietošanas noteikumu 7. sadaļu.